Условия и положения

На этой странице изложены правила, регулирующие ваше использование Ardente. Здесь объясняется наше отношение к зарегистрированным игрокам, что мы ожидаем от владельцев аккаунтов и как мы администрируем бонусы, платежи и споры. Регистрируясь и используя наши услуги, вы принимаете эти условия и любые связанные правила, опубликованные на нашем сайте.

Обязанности владельца аккаунта

Вы несёте ответственность за точность и безопасность данных своего аккаунта. Предоставляйте достоверную личную информацию при регистрации и обновляйте профиль при изменении данных. Вы обязаны защищать имя пользователя и пароль и немедленно уведомлять нас, если подозреваете несанкционированный доступ. Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, если безопасность нарушена, есть подозрение на мошенничество или наши проверки требуют дополнительной верификации.

Требования к участию

Для открытия аккаунта вы должны соответствовать нашим критериям. Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны иметь право заключать обязательные соглашения. Разрешается только один аккаунт на человека, домохозяйство и способ оплаты. Аккаунты, нарушающие это правило, могут быть закрыты, а средства — удержаны до завершения проверки.

Примечание о лицензии

Ardente действует по лицензии на онлайн-игры, выданной Кюрасао. Мы проводим проверки верификации и можем ограничить доступ там, где местное законодательство или наши правила запрещают участие в игре.

Допустимое использование платформы

Используйте сайт только для законной личной игры. К запрещённым действиям относятся сговор, использование автоматических ботов, злоупотребление чарджбэками, отмывание денег и любые попытки манипулировать результатами игр. Мы оставляем за собой право расследовать подозрительное поведение и принимать меры, включая удержание средств, закрытие аккаунтов и уведомление соответствующих органов, если это потребуется.

Общие правила по бонусам и акциям

Бонусы и акции регулируются отдельными условиями, которые действуют наряду с этими общими правилами. Все предложения подлежат требованиям по праву на участие, требованиям по отыгрышу, весам игр, правилам по максимальной ставке и срокам действия, указанным в каждой акции. Требования по отыгрышу, квалифицирующие игры и временные ограничения различаются в зависимости от акции и указаны на соответствующей странице акции. Злоупотребление бонусами или попытки обойти правила акций могут привести к аннулированию бонусов и мерам в отношении аккаунта.

Внесение и вывод средств

Мы принимаем различные способы оплаты, включая основные банковские карты, электронные кошельки, банковский перевод и избранные криптовалюты. Депозиты обычно обрабатываются мгновенно; время вывода зависит от выбранного метода и проверки. Перед обработкой некоторых выводов или при срабатывании риск-проверок мы требуем документы, подтверждающие личность (KYC). Запросы на вывод проверяются и после одобрения могут обрабатываться в течение нескольких рабочих дней. Любые комиссии или лимиты, применимые к способу оплаты, отображаются в кассе.

Разрешение споров

Если у вас есть жалоба, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или по электронной почте [email protected]. Мы подтвердим получение и оперативно рассмотрим жалобу, стремясь к её справедливому разрешению. В ходе расследования мы можем приостановить активность аккаунта. Если соглашение не будет достигнуто, мы предоставим информацию о дальнейших шагах и доступных независимых вариантах разрешения.

Обновления условий и положений

Мы можем время от времени вносить изменения в эти условия. Изменения будут опубликованы на сайте и, при необходимости, доведены до вашего сведения. Продолжение использования Ardente после публикации изменений означает принятие обновлённых условий. Если вы не согласны с изменениями, вам следует прекратить использование услуг и закрыть свой аккаунт.