Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite werden die Regeln dargelegt, die Ihre Nutzung von Ardente regeln. Sie erklärt unsere Beziehung zu registrierten Spielern, was wir von Kontoinhabern erwarten und wie wir Boni, Zahlungen und Streitfälle verwalten. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen und alle damit verbundenen Regeln, die auf unserer Website veröffentlicht sind.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontodaten korrekt und sicher sind. Geben Sie bei der Registrierung wahre persönliche Angaben an und aktualisieren Sie Ihr Profil, wenn sich Daten ändern. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort schützen und uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn die Sicherheit gefährdet ist, Betrugsverdacht besteht oder unsere Prüfungen weitere Verifizierungen erfordern.

Teilnahmevoraussetzungen

Zum Eröffnen eines Kontos müssen Sie unsere Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und rechtsverbindliche Vereinbarungen eingehen können. Es ist jeweils nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode erlaubt. Konten, die gegen diese Regel verstoßen, können geschlossen und Guthaben bis zur Überprüfung einbehalten werden.

Lizenzhinweis

Ardente betreibt seine Dienste unter einer Online-Glücksspiellizenz aus Curaçao. Wir führen Verifizierungsprüfungen durch und können den Zugang einschränken, wenn lokales Recht oder unsere Richtlinien das Spielen untersagen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Seite nur für rechtmäßiges, privates Spielen. Verbotene Aktivitäten umfassen Absprachen, den Einsatz automatisierter Bots, missbräuchliche Rückbelastungen (Chargebacks), Geldwäsche und jede Handlung, die versucht, Spielergebnisse zu manipulieren. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtiges Verhalten zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich des Einbehalts von Geldern, der Schließung von Konten und der Benachrichtigung von Behörden, sofern erforderlich.

Allgemeine Regeln für Boni und Werbeaktionen

Boni und Werbeaktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die neben diesen allgemeinen Regeln gelten. Alle Angebote sind den in der jeweiligen Aktion angegebenen Teilnahmevoraussetzungen, Umsatzbedingungen, Gewichtungen der Spiele, Höchsteinsatzregeln und Ablaufzeiten unterworfen. Umsatzanforderungen, qualifizierende Spiele und Fristen variieren je nach Aktion und sind auf der entsprechenden Aktionsseite angegeben. Missbrauch von Boni oder der Versuch, Werberegeln zu umgehen, kann zum Verlust des Bonus und zu Maßnahmen gegen das Konto führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Karten, E-Wallets, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet; die Dauer für Auszahlungen hängt von der gewählten Methode und der Verifizierung ab. Vor der Bearbeitung bestimmter Auszahlungen oder wenn Risikoprüfungen ausgelöst werden, verlangen wir KYC-Dokumente. Auszahlungsanträge werden geprüft und können nach Genehmigung bis zu mehreren Werktagen in Anspruch nehmen. Etwaige Gebühren oder Limits für eine Zahlungsmethode werden im Kassenbereich angezeigt.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und untersuchen Beschwerden umgehend und bemühen uns um eine faire Lösung. Während der Untersuchungen können wir die Kontofunktionen aussetzen. Falls keine Einigung erzielt werden kann, informieren wir Sie über die nächsten Schritte und mögliche unabhängige Beschwerdewege.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und, falls zutreffend, an Sie kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung von Ardente nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen.