Informativa sulla privacy dei giocatori

Da Ardente rispettiamo la tua privacy. Questa pagina spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali e tecniche che fornisci quando crei un account, giochi o contatti il nostro team di supporto. Descriviamo i tipi di dati che trattiamo, come li utilizziamo, le scelte a tua disposizione e come contattarci se hai domande sulla tua privacy.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Quando ti registri o verifichi il tuo account potremmo raccogliere informazioni di identità e contatto come il nome, la data di nascita, l'indirizzo email e l'indirizzo postale. Raccogliamo anche documenti di verifica quando necessari per controlli sull'account, depositi o prelievi.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche necessarie per far funzionare il servizio e mantenerlo sicuro, inclusi indirizzo IP, dettagli sul dispositivo e sul browser, lingua e fuso orario, nonché cookie o identificatori di tracciamento simili utilizzati per personalizzare la tua esperienza.

Dati transazionali

Registriamo dettagli di pagamento e transazioni relativi a depositi, scommesse e prelievi, oltre all'attività di gioco e ai log di sessione necessari per la gestione dell'account, la prevenzione delle frodi e la risoluzione delle controversie.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per creare e gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, verificare l'identità, rispondere alle richieste di supporto e per fornire e migliorare i nostri servizi. Potremmo inoltre usare le informazioni per controlli di sicurezza, prevenzione delle frodi, conformità ai nostri termini e per analisi volte a mantenere e sviluppare la piattaforma. Non vendiamo le tue informazioni personali per finalità di marketing diretto.

Pratiche di protezione dei dati

Proteggiamo i dati personali mediante garanzie tecniche e organizzative adeguate alla sensibilità delle informazioni. Ciò include controlli degli accessi, crittografia dei dati in transito e a riposo e monitoraggio continuo dei nostri sistemi. Limitiamo l'accesso ai dati personali al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le tue preferenze e analizzare l'utilizzo del sito. Alcuni cookie sono essenziali per la sicurezza e le funzionalità, mentre altri supportano le analisi e la personalizzazione opzionale. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il tuo browser o le impostazioni del sito, dove disponibili.

Diritti dell'utente

Hai diritti sui tuoi dati personali, inclusa la possibilità di accedere, correggere e richiedere la cancellazione delle informazioni in nostro possesso, quando applicabile. Puoi anche opporti o richiedere la limitazione di determinati trattamenti e chiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato comunemente utilizzato, laddove consentito dalla legge.

Accesso, rettifica e cancellazione

Per accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati, accedi al tuo account e utilizza le sezioni profilo o privacy, oppure contatta il nostro team di supporto. Verificheremo la tua identità prima di rispondere a tali richieste. In alcuni casi potremmo conservare informazioni limitate se necessario per obblighi legali, normativi o legittimi interessi aziendali.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come processori di pagamento, verifica dell'identità, hosting e analisi. Richiediamo a questi partner di proteggere i tuoi dati e di usarli solo secondo le nostre istruzioni. Potremmo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per prevenire frodi e abusi.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche. Le modifiche significative saranno pubblicate su questa pagina. Se hai domande su questa informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].